2006 - 2019
Das gesamte Verkaufspersonal der Lotto-Annahmestellen, in denen die Produkte des staatlich konzessionierten Glücksspielanbieters Lotto Hamburg vertrieben werden, muss – im Einklang mit dem Glücksspielstaatsvertrag und dem entsprechenden Hamburgischen Ausführungsgesetz – zum Spieler- und Jugendschutz geschult werden. Diese Schulungen werden vom ZIS in Form von Basis- und Aufbauschulungen durchgeführt.
Die Effekte einzelner spieler- und jugendschützender Maßnahmen Lotto Hamburgs werden durch wiederkehrende, aneinander anschließende Befragungen des Annahmestellenpersonals untersucht und dem Glücksspielanbieter unter dem Blickwinkel der Verbesserung des Sozialkonzeptes dargelegt.
Das Spielverhalten der Online-Kunden/innen samt ihrer Beurteilung einzelner Maßnahmen des Online-Sozialkonzeptes von Lotto Hamburg wird ebenfalls mittels online Befragung untersucht. Auch diese Ergebnisse werden dem Auftraggeber unter dem Blickwinkel der Verbesserung des Sozialkonzeptes dargelegt.
Lotto Hamburg
